<- TAKAISIN

VARAUS- JA PERUUTUSEHDOT:

Ruka Travelsin varaus- ja peruutusehdot:

Ehdot ovat sitovia, kun varaus on tehty. Ruka Travels lähettää varausvahvistuksen ja ennakkomaksun 30 % plus toimistokulut 10 euroa. Ennakkolasku erääntyy 10 päivän kuluttua.
Varauksen voi kuitenkin perua ilman kuluja ennen ennakkomaksun eräpäivää, ellei kyseessä ole viime hetken varaus. Loppusuoritus on maksettava 4 viikkoa ennen majoituksen alkua. Viime hetken varauksissa maksut peritään heti (varauksen alkuun vähemmän kuin 4 viikkoa).
Varauksen tekijän tulee olla täysi-ikäinen ja vastuu kohteesta on varaajalla. Alaikäisen, joka majoittuu ilman huoltajaa, tulee toimittaa huoltajan kirjallinen suostumus Ruka Travelsille ennen majoituksen alkua, jolloin huoltaja ottaa vastuun alaikäisen majoittumisesta.

Avainkoodin kohteeseen saa soittamalla huoltajalle 1-2 päivää ennen majoituksen alkua. Huoltajan yhteystiedot ja ajo-ohjeet kohteeseen tulee varausvahvistuksessa, joka lähetetään asiakkaalle sähköpostilla (tai postitse). Maksu tulee olla maksettuna, kun avainkoodia kysytään. Avainkoodin luovuttaminen ulkopuoliselle on aina varaajan vastuulla. Kohteen avaimien hukkaamisesta peritään lukkojen vaihtamisesta aiheutuneet todelliset kulut.

Minimivarausajat:

Uudenvuodenaika ja viikot 8-16 (la-la); ennakkovarauksissa minimivarausaika 1 viikko. Muina aikoina minimivarausaika määräytyy hinnastoon merkittyjen minimiaikojen mukaan.

Huoneisto on asiakkaan käytettävissä tulopäivästä klo 16.00 lähtöpäivään klo 12.00. Jos kohteen luovutus lähtöpäivänä viivästyy, on Ruka Travelsilla oikeus periä varaajalta seuraavan vuorokauden vuokra. Kohteen vuokraan sisältyy huoneiston vapaa käyttöoikeus, vuodevaatteet (patjat, peitot ja tyynyt), polttopuut ja perusastiasto. RukaTonttu Apartments huoneistoissa liinavaatteet ja loppusiivous sisältyvät vuokrahintaan, asiakkaan tulee kuitenkin huolehtia astioiden pesusta ja roskien viennistä. Muissa Ruka Travelsin kohteissa liinavaatteet asiakas tuo itse sekä vastaa kohteen siivouksesta vuokra-aikana ja sen päättyessä ellei toisin ole sovittu. Liinavaatteet ja loppusiivous on mahdollista tilata etukäteen Ruka Travelsilta. Poikkeuksena uuden vuoden aika, jolloin peritään siivousmaksu erikseen kaikissa kohteissamme

Majoituskohdetta ei saa käyttää useampi henkilö, kuin mitä on sovittu majoitusta varattaessa. Suurimpaan osaan kohteista ei sallita lemmikkieläimiä, joten lemmikkieläinten tuonnista majoituskohteeseen on ilmoitettava varausta tehtäessä. Asiakas on velvollinen korvaamaan lomakohteelle tai sen irtaimistolle oleskelunsa aikana aiheutuneet vahingot suoraan omistajalle.

Kaikki majoituskohteen varustukseen ja kuntoon liittyvät huomautukset ja valitukset on osoitettava välittömästi niiden aiheen ilmaannuttua suoraan huoltajalle. Jälkikäteen tehtyjä valituksia ei huomioida. Kaikki Ruka Travelsin välittämät majoituskohteet ovat savuttomia. Jos kohteessa on kuitenkin tupakoitu, on Ruka Travelsilla oikeus veloittaa huoneiston ylimääräisestä siivouksesta ja otsonoinnista aiheutuneet kulut asiakkaalta.

Huom! Uudenvuoden varauksiin lisätään loppusiivous automaattisesti.

Peruutusehdot:

Peruutus tulee tehdä aina kirjallisesti Ruka Travelsille. Laskun maksamatta jättäminen ei ole peruutus. Peruutuksen tulee saapua Ruka Travelsiin työpäivän (maanantai-perjantai) 9-16 välisenä aikana.
* Varauksen voi perua ilman kuluja ennen ennakkomaksun eräpäivää, jos majoituksen alkuun on enemmän kuin 4 viikkoa.
* Mikäli peruutus tehdään vähintään 28 vrk ennen majoituksen alkua, palautetaan ennakkomaksu lukuun ottamatta peruutuskulua 36 euroa/huoneisto ja toimistokuluja 10 euroa.
* Peruutuksen tapahtuessa 28 - 21 vrk ennen majoituksen alkua, peritään ennakkomaksu. Myöhemmin tapahtuvista peruutuksista peritään koko maksu, ellei kohdetta saada uudelleen vuokratuksi perutulle ajalle.
* Mikäli peruutus tapahtuu varaajan tai hänen läheisensä vakavan sairaus- tai kuolemantapauksen johdosta ennen majoituksen alkua, palautetaan majoitusvuokra vähennettynä peruutus- ja toimistokuluilla 46 euroa. Tällöin on toimitettava Ruka Travelsille lääkärintodistus peruutuksen syistä.

Ruka Travelsin oikeus perua varaus:

* Mikäli kyseessä on ylivoimainen este, force majeure, voi Ruka Travels perua varauksen. Tällöin asiakas saa maksamansa vuokran kokonaisuudessaan takaisin, jos Ruka Travels ei pysty tarjoamaan vastaavaa kohdetta asiakkaalle.
* Mikäli ennakko- tai loppulaskua ei ole maksettu eräpäivään mennessä.

Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

Ruka Travels
Huoparintie 1
93600 KUUSAMO
Puh. 020 370021
Fax. 08 8681771
Sähköposti: info@rukatravels.fi
Y-tunnus: 0749633-6

<- TAKAISIN